Zásady vrácení peněz

Zásady vrácení zboží a refundací

Děkujeme, že jste si vybrali Brevon! Vaše spokojenost je pro nás důležitá a vždy se snažíme poskytovat ty nejlepší služby. Níže naleznete informace o naší 30denní lhůtě pro vrácení zboží, která vám má zajistit co nejjednodušší proces vrácení.

Podmínky pro vrácení zboží

O vrácení zboží můžete požádat do 30 dnů od jeho obdržení, avšak pouze v případě, že produkt dorazil poškozený nebo byl poškozen během přepravy. Společnost Brevon si vyhrazuje právo odmítnout vrácení peněz ve výjimečných případech.

Aby bylo možné zboží vrátit, musí splňovat následující podmínky:

• Zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi – nenošené, nepoužité, s původními štítky a v originálním obalu.
• Je nutné předložit doklad o nákupu nebo potvrzení objednávky.

Jak zahájit vrácení zboží

Chcete-li zahájit proces vrácení, kontaktujte nás na adrese info@getbrevon.com.

Pokud bude vaše žádost o vrácení schválena, zašleme vám adresu pro vrácení zboží. Náklady na zpětné odeslání zboží nese kupující.

Máte-li jakékoli dotazy nebo potřebujete-li pomoc s vrácením zboží, kontaktujte nás na info@getbrevon.com.

Poškozené, vadné nebo nesprávné zboží

Na vaší spokojenosti nám záleží a chceme vám zajistit co nejlepší zkušenost. Po obdržení objednávky ji prosím co nejdříve zkontrolujte a okamžitě nás kontaktujte, pokud zjistíte, že je produkt vadný, poškozený nebo jste obdrželi nesprávný produkt.

Vaši situaci co nejdříve posoudíme a podnikneme příslušné kroky k jejímu vyřešení.

Zboží, které nelze vrátit

Produkty osobní hygieny pro muže, včetně elektrických zastřihovačů, holicích strojků, klasických holicích strojků a podobných produktů osobní péče, nelze po otevření nebo použití vrátit z hygienických a zdravotních důvodů.

Tyto produkty přicházejí do přímého kontaktu s pokožkou, vousy, tělesným ochlupením a citlivými oblastmi. Po použití proto nemůžeme bezpečně ověřit jejich hygienický stav, znovu je nabídnout k prodeji ani je vrátit do skladových zásob.

Chápeme, že výběr správného produktu pro osobní péči je důležitý. Tato zásada má chránit všechny naše zákazníky a zajistit, aby byly produkty osobní hygieny dodávány čisté, nepoužité a bezpečné.

Z tohoto důvodu přijímáme vrácení pouze v případě, že produkt dorazil poškozený, vadný nebo neodpovídá objednanému produktu.

Výměna zboží

Nejrychlejším způsobem, jak získat požadovaný produkt, je vrátit původní zboží. Jakmile bude vrácení schváleno, můžete si samostatně objednat nový produkt.

Vrácení peněz

Po obdržení a kontrole vráceného zboží vás budeme informovat, zda byla vaše žádost o vrácení peněz schválena.

Pokud bude vrácení peněz schváleno, částka vám bude automaticky vrácena prostřednictvím původní platební metody.

Upozorňujeme, že může nějakou dobu trvat, než vaše banka nebo poskytovatel platební karty refundaci zpracuje a připíše ji na váš účet.

14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy v Evropské unii

Bez ohledu na výše uvedené podmínky platí, že pokud je zboží doručováno do Evropské unie, máte právo odstoupit od smlouvy a vrátit objednávku do 14 dnů bez uvedení důvodu.

I v tomto případě musí být zboží ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi – nepoužité, nenošené, s původními štítky a v originálním obalu. Budete také potřebovat doklad o nákupu nebo potvrzení objednávky.

Děkujeme, že jste si vybrali Brevon. Jsme zde, abychom vám pomohli během celého procesu vrácení zboží a zajistili co nejlepší zkušenost s našimi produkty a službami.

Máte-li další otázky nebo potřebujete-li pomoc, neváhejte nás kontaktovat na adrese info@getbrevon.com.

Kontaktní údaje

Obchodní název: Lumera Digital LLC
Adresa: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
Číslo společnosti: 61–2355551
E-mail: info@getbrevon.com
Kontaktní formulář: Kontaktujte nás
Zákaznická podpora: Pondělí–pátek, 9:00–17:00